ReN ONE MAN 「HURRICANE」Tour 2019~2020 Tour Final公演払い戻しに関して



新型コロナウイルスの感染拡大防止に伴い延期しておりました2021年4月16日(金)Zepp DiverCity TOKYOでの振替公演ですが、現状の政府ガイドラインに従った運営方法では予定通りの公演内容での開催は困難であること、また、現段階の会場キャパシティーでは既にチケットをご購入頂いている全ての皆様にご来場頂いての開催が望めないと判断致しました。

誠に残念ではありますがReN ONE MAN「HURRICANE」TOUR 2019-2020ツアーファィナル振替公演を一旦中止とさせて頂き、同日・同公演会場にて、政府ガイドラインに従いながら、公演内容を変更して開催いたします。

チケット払い戻しに関しては下記の詳細よりご確認頂けると幸いです。
公演を楽しみにお待ち頂いておりました皆様には、多大なるご迷惑をおかけ致しますこと改めてお詫び申し上げます。

【 公演払戻し 】

2020年3月1日(日) Zepp DiverCity TOKYO
OPEN 18:00/ START 19:00

---- 振替日程 ----
2020年9月23日(水)Zepp DiverCity TOKYO
OPEN 18:00/ START 19:00


公演の開催中止に伴いまして、現在お持ちのチケットは”無効”となり、全てのチケット払戻しをさせて頂きます。払戻し期間終了後およびチケットを紛失された場合の払い戻しは受付できませんので、十分ご注意ください。
ご購入頂いたプレイガイド・方法により払戻しの手順が異なりますので、それぞれの内容をご確認頂き、期間内にお手続きを行って頂けます様、よろしくお願いいたします。

●払い戻し受付期間:2021年2月26日(金)10:00~2021年3月31日(水)23:59

■払い戻しに関して
下記の日程で払い戻しを受け付けます。
お買い求めのプレイガイドをご確認の上お手続きください。

【 受付期間 】

【 各プレイガイド払戻期間 】

2021年2月26日(金)10:00~2021年3月31日(水)23:59


※半券が切り離されたチケットは、払い戻しの対象にはなりませんのでご注意ください。
※受付期間を過ぎての受付はできませんのでご注意ください。
※チケット紛失などによる対応は一切できません。

【 チケットぴあにて購入されたお客様 】

チケットの引取方法などにより手続きが異なります。
お客様のお引き取り方法をご確認の上、以下のURLから該当の払い戻し方法の説明ページにお進みください。

[ 払戻方法の確認 ]
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp


ただし、セブン-イレブンにて発券いただいた一部のお客様は下記も併せてご確認くださいますようお願いいたします。

【元公演日:2020年3月1日(日)】の公演をご購入でセブン-イレブンにて発券のお客様

本公演につきましては、システムの都合上、セブンイレブン店頭での払い戻し手続きができない状態となっております。

払い戻し受付期間内必着で下記住所(メールセンター)まで、チケットを「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。
通常、払い戻し受付期間終了後3~4週間程で「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。(※現在は、通常よりお時間を頂戴しております。)
郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。

<返送先>
〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター「ReN」宛

<返送時の必要事項>
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。
1.ご返金先の住所
2.お名前
3.連絡可能な電話番号(メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことがあります。)
4.返送チケットの単価
5.返送チケットの枚数

<返送時のご注意>
必ずチケットを入れて、返送をお願い致します。メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。

[ お問い合わせ ]
チケットぴあ
http://t.pia.jp/help/index.jsp



【 ローソンチケットにて購入されたお客様 】

お買い上げのローソン、ミニストップ店舗にて直接払戻しをさせていただきます。
お手持ちの未使用チケットをお持ちの上、ご来店ください。 
※配送引取されたお客様は最寄りのローソン店舗で払戻しをさせていただきます。

(注1)チケットの半券がもぎられているものについては、ご返金対応を致しかねますので予めご了承ください。
(注2)チケット代以外の外手数料のご返金に関しまして、各種手数料券が必要となります。もし各種手数料券を紛失された場合、外手数料のご返金は致しかねますので何卒ご了承ください。
(注3)夜間・早朝(21時~6時頃)は防犯対策として、レジ内の現金が制限されております。その為、夜間・早朝とその直前・直後の時間帯はつり銭が不足する場合がございますので、払い戻しは夜間・早朝を避けてお手続きいただきますようお願い申し上げます。


[ 払戻方法の確認 ]
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

[ お問い合わせ ]
ローソンチケット
https://faq.l-tike.com/



【 e+(イープラス)/SMASH friendsにてご購入されたお客様 】

払い戻し方法詳細は下記のアドレスからご確認下さい。

[ 払戻方法の確認 ]
https://eplus.jp/refund1/

<紙チケットがお手元にある方>
下記URLより払戻詳細をご確認のうえ、必ず期間内にご返送ください。

◆チケットをe+へご返送ください
https://eplus.jp/sf/refund1/b-type

[ お問い合わせ ]
イープラス
https://eplus.jp/qa/



【 LINE TICKETにてご購入のお客様 】

払戻し方法は「LINEチケットinfo」のアカウントにて、LINEのトーク上でご案内をさせていただきます。
トーク上での通知となりますので、LINEアカウントを削除しないようにご注意ください。ご案内はチケットの購入者ではなく、保有者に払い戻しの通知が届きます。なお、払い戻しに関する通知が届くまでお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

[ お問い合わせ ]
LINEチケット
https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/pc?lang=ja



【 Confetti(カンフェティ)にてご購入のお客様 】

ご購入のお客様には、カンフェティより直接ご連絡をさせていただきます。
払い戻しに関するご連絡まで今しばらくお待ちください

[ お問い合わせ ]
ロングランプランニング株式会社
03-6228-1630(平日10:00~18:00)
https://www.confetti-web.com/



【 ライブ会場にてチケットを購入されたお客様 】

お手持ちのチケットと、ご返金先の口座詳細を記載したメモを同封して、 HOT STUFFまでご返送ください。
※ご返送の際は必ず『簡易書留』にて返送をお願いいたします。普通郵便での送付による未着事故が発生した場合は払い戻しできません。
※半券がないチケット、券面記載事項が改ざんされているものや、期限外の消印のものは払い戻しできませんので、あらかじめご了承ください。(払い戻しをされた場合、チケットは回収となります。)

【同封するメモについて】
下記6点ご記入いただき、チケットと同封くださいませ。
①銀行名・支店名
※銀行コード・支店コードもご記入をいただけますようご協力をお願い致します。
②普通又は当座の種類/口座番号
③口座名義人名(カタカナにて)
④お客様の名前
⑤日中連絡のつくご連絡先
⑥チケット購入枚数
*複数枚ご購入の方は、チケットをまとめてご返送ください。
*ゆうちょ銀行の場合は、記号・番号をお書き添えください。

【送付先】※2021年3月31日(水)消印有効
〒153-0051 東京都目黒区上目黒5-26-21ロイヤルパレス上目黒3階
株式会社ホットスタッフ・プロモーション
「3/1 ReN 手売りチケット返金係」

払い戻し方法は、銀行振込みとなります。
返金金額は、郵便送料(一律¥404)+チケット代金(券面価格) となり、返金時の振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。

※返金については通常概ね1ケ月程のお時間をいただいておりますが、コロナウイルスの影響による中止・延期に伴う返金が多発しており、通常よりも遅延が発生しております。ご迷惑をおかけいたしますが、返金までにお時間をいただくことをご理解いただきますようお願いいたします。

[ HOT STUFF PROMOTION 問い合わせ ]
03-5720-9999(平日12:00〜15:00)
https://www.red-hot.ne.jp/play/detail.php?pid=py19277




企画:Booost music
制作:SMASH
主催:SMASH
お問合せ:SMASH
https://smash-jpn.com
HOT STUFF PROMOTION
http://www.red-hot.ne.jp/